近日,绿友云南分公司向昆明春城湖畔一用户批量交付八座电动车辆。交车当日云南公司的员工怀着无比喜悦的心情一早到达客户现场。车辆一经到达便与用户一起卸车,对车辆进行交车前的细致检查与清洁,确保每一辆车都以最完美、最崭新的状态交付到客户的手里。
交付产品仅仅是合作的开始,让客户能够“用好、管好”车辆才是关键。在交车时绿友云南公司的售后服务人员和总部派去协助交车的售后工程师为客户作了一场全面而细致的现场培训。重点强调了如下几个事项:
-
安全注意事项:重点讲解了车辆的安全驾驶规范、充电安全须知、雨天行车技巧以及日常检查要点,确保安全意识深入人心。
-
车辆操作详解:从启动、驾驶、倒车到各项智能功能的使用,工程师都进行了手把手地示范和讲解,并邀请客户方人员亲自上车体验,确保每一位操作者都能熟练掌握。
-
日常维护保养:详细介绍了车辆的日常维护知识,包括电池的保养、常见问题的简单自查处理等,并提供了完整的售后服务联系指南,让客户用车无忧。
培训结束后,客户对绿友的工作人员表达了高度的认可和感谢。表示:“这次交车体验超出了我们的预期,培训内容非常实用,讲解清晰透彻,我们知道了如何管理和使用车辆了”。
培训结束后客户进行了车辆试乘试驾,强劲的动力和在山地良好的爬坡性能得到了客户的满意。“绿友的车皮实坚固,动力强,好开”是客户的评价。
此次云南电动接待车的成功交付与培训,践行者绿友“有绿友为友无后顾之忧”的服务理念。绿友不但要打造优秀的产品,还要给客户做详细的培训和完善的售后保障,让产品发挥最大的价值,为客户的投资带来回报。